1. Responsable du traitement
Nabil Djadel — contact@zenforme.fr — zenforme.fr
2. Données collectées
Lors d un achat : nom, prénom, adresse, email, téléphone, données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé, non stockées chez nous).
Navigation : adresse IP, pages visitées (via cookies analytiques avec votre consentement).
3. Finalités
- Traitement et suivi des commandes
- Service client et communication
- Amélioration du site (analytics)
- Obligations légales et comptables
4. Base légale
Exécution du contrat (commandes) — Consentement (cookies, marketing) — Obligations légales (comptabilité).
5. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Données de compte client : 3 ans après le dernier achat. Cookies : 13 mois maximum.
6. Destinataires
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires : transporteurs (livraison), fournisseurs dropshipping (préparation commande), prestataire de paiement. Aucune vente à des tiers à des fins marketing.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (UE 2016/679), vous disposez d un droit d accès, de rectification, d effacement, de portabilité et d opposition. Pour exercer ces droits : contact@zenforme.fr. Délai de réponse : 30 jours. Réclamation possible auprès de la CNIL.
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