1. Parties
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre zenforme.fr (vendeur) et tout consommateur effectuant un achat sur le site (acheteur).
2. Produits
Les produits sont des équipements de sport, fitness et bien-être physique expédiés en dropshipping. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. zenforme.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur lors de la validation.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.
5. Livraison
Délais indicatifs : 7 à 15 jours ouvrés (stock Chine), 3 à 7 jours (stock Europe). Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
6. Droit de rétractation
Conformément à l article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Contactez-nous à contact@zenforme.fr.
7. Retours et remboursements
En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l achat.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 C. conso) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 C. civil).
9. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents. Médiation : médiation de la consommation.